När du antogs som deltagare i denna kvalificerade utbildning fick du förbinda dig att göra en insats som jourhavande rådgivare till chefer som ännu inte fått ta del av utbildningen. Under ditt första jouruppdrag hör sexton chefer av sig på telefon för att få råd hur de skall hantera några praktiska situationer. Eftersom du inte känner till förhållandena på respektive arbetsplats i detalj kan du bara tänka igenom problemet och fundera över hur du själv skulle handla i motsvarande situation. Råd din klient att handla på samma sätt som du skulle göra i hans eller hennes ställe.
Här följer en beskrivning av de sexton situationer, som du ställs inför i ditt första uppdrag. Du har fyra olika råd att välja mellan för var och en av dina klienter. Vilket alternativ skulle du välja för egen del och rekommendera respektive chef att följa. Läs igenom varje alternativ noga. Tänk igenom vad du själv skulle välja i varje enskilt fall.
Välj bara ut ett råd, dina klienter blir förvirrade om de själva måste ta ställning. Ett protokoll över dina råd sammanställs automatiskt på slutet.